Política de privacidad

Datos que tratamos

Nombre completo, teléfono, provincia, localidad, código postal, dirección completa, descripción de la urgencia y, si el usuario la adjunta, una fotografía de la incidencia.

Finalidad

Gestionar la solicitud de urgencia, localizar un profesional disponible en la zona y facilitarle los datos necesarios para atender el servicio.

Base jurídica

La ejecución del servicio solicitado y el consentimiento expreso que el usuario otorga al marcar las casillas de confirmación del formulario.

Comunicación de datos

Los datos se comunican exclusivamente al profesional asignado para atender la urgencia y a los proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma y del cobro de la gestión. No se ceden datos con fines publicitarios ni a terceros ajenos al servicio.

Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y atender posibles reclamaciones, y después durante los plazos legales de conservación aplicables.

Derechos

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a la dirección de contacto de protección de datos que se publicará en este apartado.

Seguridad

Las solicitudes y las fotografías se almacenan en un entorno privado con acceso restringido al personal de gestión de AlertaPro.